I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web [inserire dominio], di proprietà di [ragione sociale completa], nome commerciale Arden Logistics.
Navigando sul sito, consultando le pagine, inviando richieste tramite form, email, telefono, WhatsApp o altri canali messi a disposizione, l’utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni.
1. Informazioni sul titolare del sito
Il sito è gestito da:
[Ragione sociale completa]
Nome commerciale: Arden Logistics
Sede legale: [indirizzo completo]
P. IVA / C.F.: [inserire dati]
Email: [email aziendale]
PEC: [PEC, se presente]
Telefono: [numero di telefono]
2. Oggetto del sito
Il sito ha finalità informative e commerciali. Attraverso il sito, Arden Logistics presenta i propri servizi di logistica, fulfilment, stoccaggio, picking, packing, gestione ordini e spedizioni per aziende, PMI, brand ed e-commerce.
Le informazioni presenti sul sito hanno lo scopo di descrivere in modo generale i servizi offerti e non costituiscono automaticamente un’offerta contrattuale vincolante.
L’eventuale erogazione dei servizi sarà regolata da uno specifico preventivo, accordo commerciale, contratto di servizio o documento separato sottoscritto tra Arden Logistics e il cliente.
3. Utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme alla normativa vigente.
È vietato utilizzare il sito per:
- inviare contenuti falsi, offensivi, illeciti o non pertinenti;
- compromettere il corretto funzionamento del sito;
- tentare accessi non autorizzati ad aree, sistemi o dati;
- utilizzare il sito per attività fraudolente o dannose;
- copiare, alterare o riutilizzare contenuti senza autorizzazione.
Arden Logistics si riserva il diritto di limitare o impedire l’accesso al sito in caso di uso improprio o non conforme.
4. Richieste di informazioni e preventivi
L’utente può contattare Arden Logistics tramite form, email, telefono, WhatsApp o altri canali indicati sul sito per richiedere informazioni, consulenze o preventivi.
L’invio di una richiesta non comporta automaticamente l’accettazione della stessa da parte di Arden Logistics né la conclusione di un contratto.
I preventivi eventualmente inviati da Arden Logistics sono formulati sulla base delle informazioni fornite dal cliente, come ad esempio:
- tipologia di attività;
- volumi indicativi di ordini;
- esigenze di stoccaggio;
- numero e tipologia di prodotti;
- frequenza delle spedizioni;
- destinazioni;
- eventuali servizi aggiuntivi richiesti.
Qualora le informazioni fornite risultino incomplete, inesatte o diverse dalla situazione effettiva, Arden Logistics potrà aggiornare, modificare o ricalcolare il preventivo.
5. Natura dei prezzi e delle informazioni commerciali
Eventuali prezzi, simulazioni, esempi, pacchetti o stime presenti sul sito hanno valore puramente indicativo, salvo diversa indicazione scritta.
I costi effettivi dei servizi possono variare in base a diversi fattori, tra cui volumi, giacenza, peso, dimensioni dei colli, complessità operativa, area geografica, urgenza, canale di vendita, tipologia di merce, numero di referenze e servizi accessori richiesti.
Il rapporto commerciale sarà considerato valido solo dopo accettazione formale del preventivo o sottoscrizione di apposito accordo tra le parti.
6. Servizi di logistica, fulfilment e spedizione
Arden Logistics può offrire, direttamente o tramite partner, servizi relativi a:
- stoccaggio merci;
- gestione magazzino;
- picking;
- packing;
- preparazione ordini;
- gestione spedizioni;
- fulfilment B2B e B2C;
- supporto operativo per e-commerce e PMI;
- eventuali servizi accessori concordati con il cliente.
Le modalità operative, i tempi, gli SLA, le responsabilità, i costi, le condizioni di giacenza, le procedure di reso, le eventuali penali e le coperture assicurative saranno definiti in modo specifico nel preventivo, nel contratto o negli accordi operativi tra Arden Logistics e il cliente.
7. Spedizioni e tempi di consegna
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito o nelle comunicazioni commerciali sono da considerarsi indicativi, salvo diverso accordo scritto.
Le spedizioni possono essere eseguite tramite corrieri, vettori o partner logistici terzi. In tali casi, alcune fasi del trasporto possono essere soggette alle condizioni operative e contrattuali dei fornitori coinvolti.
Arden Logistics si impegna a gestire le attività con professionalità e attenzione, ma non può garantire tempi o risultati non direttamente controllabili, salvo specifici SLA contrattualizzati.
8. Merci non ammesse o soggette a condizioni particolari
Salvo diverso accordo scritto, Arden Logistics si riserva il diritto di rifiutare la gestione, lo stoccaggio o la spedizione di merci:
- vietate dalla legge;
- pericolose, infiammabili, esplosive o tossiche;
- deperibili o soggette a particolari condizioni di conservazione;
- di valore elevato non dichiarato;
- prive di documentazione idonea;
- non correttamente imballate;
- contraffatte o di provenienza illecita;
- non compatibili con le capacità operative del magazzino.
Eventuali categorie merceologiche particolari dovranno essere comunicate preventivamente dal cliente e accettate per iscritto da Arden Logistics.
9. Responsabilità dell’utente o cliente
L’utente o cliente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità delle informazioni fornite ad Arden Logistics.
In caso di richiesta di preventivo o attivazione di servizi, il cliente si impegna a fornire informazioni corrette su prodotti, quantità, dimensioni, peso, valore della merce, destinazioni, modalità di vendita, eventuali vincoli normativi e necessità operative.
Il cliente resta responsabile della conformità dei propri prodotti alla normativa applicabile, inclusi eventuali obblighi fiscali, doganali, documentali, di etichettatura o sicurezza.
10. Limitazione di responsabilità
Arden Logistics si impegna a mantenere il sito aggiornato e funzionante, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni.
Arden Logistics non è responsabile per eventuali danni derivanti da:
- uso improprio del sito;
- impossibilità temporanea di accesso;
- errori tecnici;
- informazioni inesatte fornite dall’utente;
- malfunzionamenti di servizi di terze parti;
- eventi di forza maggiore;
- ritardi o disservizi imputabili a corrieri, vettori o partner esterni, salvo diverso accordo scritto.
Le limitazioni di responsabilità previste nei presenti Termini non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, marchi, icone, layout, elementi visivi e materiali informativi, sono di proprietà di Arden Logistics o dei rispettivi titolari, salvo diversa indicazione.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta.
L’utente può consultare e stampare i contenuti del sito esclusivamente per uso personale o interno alla propria azienda, senza finalità commerciali autonome.
12. Link a siti esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi di terze parti.
Arden Logistics non è responsabile per contenuti, servizi, prodotti, politiche privacy o condizioni d’uso di siti esterni non gestiti direttamente.
L’accesso a siti di terze parti avviene sotto la responsabilità dell’utente.
13. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito.
L’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è regolato dalla Cookie Policy, ove presente.
L’utente è invitato a consultare tali documenti per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali.
14. Modifiche ai Termini e Condizioni
Arden Logistics si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dal momento della pubblicazione, salvo diversa indicazione.
L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina.
15. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile o, nei rapporti tra professionisti e imprese, il foro di [inserire città del foro competente], salvo diversa previsione inderogabile di legge.
Nel caso in cui il sito o i servizi siano rivolti anche a consumatori finali, alcune clausole dovranno essere adattate alla disciplina del Codice del Consumo. L’AGCM tratta il tema delle clausole vessatorie nei contratti tra professionisti e consumatori conclusi mediante condizioni generali, moduli o formulari.
16. Contatti
Per informazioni relative ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare Arden Logistics ai seguenti recapiti:
Email: [inserire email]
PEC: [inserire PEC]
Telefono: [inserire numero]
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